ES EN
Empieza la transformación

Complemento de WhatsApp para Creatio

Revoluciona tu estrategia de comunicación con el cliente con esta perfecta integración entre Whatsapp y Creatio

by
Complemento de WhatsApp para Creatio

Mejora el compromiso de tus clientes y aumenta la productividad con nuestra integración WhatsApp-Creatio.
Este potente complemento agiliza la comunicación en la plataforma de mensajería más popular del mundo, WhatsApp, lo que le permite conectar sin esfuerzo con tus clientes a la vez que aprovecha todo el potencial de tu entorno Creatio.

Comunicación Sin Esfuerzo:
Con la integración de WhatsApp-Alkemia, enviar y recibir mensajes en WhatsApp se convierte en un juego de niños directamente desde la interfaz de Creatio.
Despídete de las configuraciones complejas y los obstáculos técnicos; nuestro sencillo proceso de configuración no requiere codificación ni conocimientos técnicos, lo que garantiza una experiencia de integración sin problemas.
Convierte fácilmente los mensajes de WhatsApp en casos dentro de Creatio, facilitando la gestión eficiente de las consultas y problemas de los clientes.
Garantiza la coherencia de la mensajería con plantillas de mensajes sincronizadas, lo que permite una comunicación uniforme en todas las interacciones con los clientes.
Utiliza el nuevo elemento de proceso “Alkemia: Enviar plantilla de WhatsApp” para enviar plantillas de WhatsApp predefinidas directamente desde tus procesos empresariales, agilizando los flujos de trabajo de comunicación.

Capacidades de Chat sin Fisuras:
Capacita a tus agentes de servicio con capacidades de chat sin fisuras, lo que les permite interactuar con los clientes en tiempo real directamente a través de WhatsApp.
Disfruta de la integración directa con las API META, mejorando la flexibilidad y funcionalidad de tus procesos de comunicación.
Aprovecha la capacidad de crear chatbots utilizando plantillas Meta y procesos de negocio, permitiendo respuestas automatizadas e interacciones ágiles con los clientes.
Benefíciate de la flexibilidad de múltiples números (de teléfono), lo que permite una gestión eficiente de los canales de comunicación y mejora la accesibilidad para los clientes.
Transforma tu estrategia de captación de clientes y eleva la productividad con el complemento WhatsApp. Experimenta el poder de la comunicación simplificada y la interacción fluida, impulsando experiencias de cliente superiores y el éxito de la organización.

Instalación Paso a Paso:
– PASO 1: Solicita las licencias correspondientes.
– PASO 2: Instala el paquete de WhatsApp de Alkemia.
– PASO 3: Solicita soporte para habilitar la autenticación anónima y luego sigue las instrucciones en Recursos Adicionales (Step_by_Step_WS.pdf).
– PASO 4: Ve a Studio Workplace.
– PASO 5: Ve a la sección Alkemia WhatsApp Chat Settings.
– PASO 6: Haz clic en + Canal Alkemia WhatsApp Chat.
– PASO 7: Completa la siguiente información:
a- Nombre: Nombre de referencia para el canal.
b- API Token: Token proporcionado por Meta.
c- API Phone Number Id: Valor proporcionado por Meta.
d- Id Cuenta Whatsapp: Valor proporcionado por Meta.
e- Activa los logs: Debes seleccionar esta opción si quieres activar los logs.
f- URL de Verificación y Token de Verificación: Copia y pega esta información en Meta después de guardar el canal.

*Una vez creado el canal, puedes pulsar sobre él y cambiar la cola de Chat asociada al mismo. Asegúrate de que los agentes están en la cola correspondiente.
*Puedes copiar el canal para usar la misma Meta App pero usando diferentes números de teléfono.

XXX

Obtener Ahora

¿Cómo utilizar el Complemento de Outlook para Creatio?